Politique d’expédition

Délais de livraison = Délai de traitement + Délai d’expédition

Nous appliquons un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Les commandes passées avant 17h00 (heure d’Europe centrale – GMT+1) sont traitées le jour même.
Tous les produits passent d’abord par une courte phase de préparation avant d’être expédiés.

Après traitement, le délai moyen d’expédition est de 4 à 7 jours ouvrables.
Au total, vous pouvez donc compter sur un délai de livraison d’environ 5 à 10 jours ouvrables à partir du moment où votre commande a été passée.

Retards éventuels
Pendant les périodes de forte affluence, la livraison peut prendre un peu plus de temps que prévu.
Nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes dans les plus brefs délais et vous remercions de votre compréhension en cas de retard.
Bien entendu, nous vous tiendrons informé(e) et mettrons tout en œuvre pour réduire les délais au minimum.

Service de livraison
Pour l’expédition de nos commandes, nous collaborons avec des partenaires fiables tels que DHL, BPost, DPD et UPS.
Grâce à ces partenariats, vous bénéficiez d’une livraison sécurisée et d’un suivi en temps réel, vous permettant de suivre facilement votre colis à chaque étape de son acheminement.

Avantages supplémentaires
Afin de rendre votre expérience d’achat aussi agréable que possible, nous offrons plusieurs avantages :

• Livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant ;
• Expédition assurée et prioritaire, disponible moyennant un petit supplément, pour un traitement encore plus rapide et sécurisé.

Ainsi, vous avez la garantie que votre commande est traitée avec le plus grand soin.

Suivi de commande (Tracking)
Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis depuis l’expédition jusqu’à la livraison à votre domicile.

Service client
Notre équipe du service client est toujours à votre disposition pour répondre à vos questions ou vous aider en cas de problème.
Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et de rendre votre expérience d’achat simple, fluide et agréable.